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Trânsito - 11/10/2014 - 09h51

Atendimento 24 horas a usuários da BR-163 entra em operação em MS

São 17 bases operacionais ao longo da rodovia no estado. Equipes devem atuar com aproximadamente 80 viaturas.




Por G1 MS / Redação Pantanal News

 Motoristas, passageiros e pedestres da BR-163 em Mato Grosso do Sul podem acionar, a partir deste sábado (11), o Serviço de Atendimento ao Usuário  (SAU). O serviço é prestado pela concessionária responsável pela administração da rodovia, a CCR MSVia.

Segundo o gestor de atendimento da CCR MSVia, Fausto Camilotti, são 17 bases operacionais e as equipes trabalham com 12 ambulâncias de resgate, cinco ambulâncias de terapia intensiva, oito guinchos pesados, 17 guinchos leves, 19 unidades de inspeção de tráfego e 11 caminhões de serviço.

"O objetivo é que as equipes fiquem disponíveis em qualquer ponto da rodovia, em um intervalo de uma hora e meia", explicou Camilotti.

O SAU foi lançado durante solenidade realizada na quinta-feira (9), em Campo Grande. O ministro dos Transportes, Paulo Sérgio Passos, participou do evento e destacou que a duplicação da BR-163, associada ao atendimento aos motoristas, garante a segurança de todos os que passam pela rodovia e diminui o número de acidentes com mortes.

O governador André Puccinelli (PMDB) e o diretor-geral da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), Jorge Luiz Bastos, também participaram da solenidade.

O ministro dos Transportes afirmou ainda que toda a ação, além das obras de duplicação, pavimentação e reforma das rodovias serão fiscalizadas pelo governo federal por meio da ANTT.

 

Com 847,7 quilômetros de extensão em Mato Grosso do Sul, a BR-163 corta o estado de norte a sul, começando em Sonora e terminando em Mundo Novo.

Disque CCR MSVia
O serviço, disponível pelo número 0800 648 0163, vai operar 24 horas por dia integrado ao chamado SAU. A equipe vai contar com uma equipe de oito atendentes que atuarão em regime de revezamento, dentro do Centro de Controle Operacional (CCO).

O Disque CCR MSVia também contará com uma unidade de resposta automática, que dará informações eletrônicas das condições de tráfego sem a necessidade de contato direto do usuário com as atendentes, o que amplia a velocidade de atendimento e agiliza a prestação do serviço.

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